Du möchtest IPTV mit Gutschein bezahlen und deine Angaben direkt online einreichen? Im neuen Kundenportal von Mein IPTV kannst du Amazon-Gutscheine oder Paysafecards bereits bei der Bestellung oder später in einer offenen Rechnung hinterlegen. Lade deine Gutscheinbilder hoch, ergänze bei Bedarf die Codes und prüfe alles vor dem Absenden.
Aus deinen Angaben entsteht automatisch ein Supportticket. So findest du deine eingereichten Informationen und unsere Antworten an einem Ort. Gleichzeitig bietet dir das überarbeitete Portal eine übersichtlichere Verwaltung deiner IPTV-Pakete, Rechnungen und Zugangsdaten. Auch unser Livechat ist wieder verfügbar.
Welche Gutscheine kannst du verwenden?
Für die Gutscheinzahlung bei Mein IPTV stehen dir zwei Kartenarten zur Auswahl:
- Amazon-Gutschein
- Paysafecard
Wähle im Formular die passende Kartenart aus und trage den Gutscheinwert ein. Für unsere Gutscheinzahlung müssen die Karten in Deutschland im stationären Handel gekauft worden sein. Beachte außerdem die Hinweise, die dir bei der gewählten Zahlungsmethode angezeigt werden.
Der Ablauf erfolgt über unsere Gutscheinprüfung: Du reichst die Informationen im Kundenportal ein, anschließend bearbeiten wir sie über das automatisch erstellte Ticket. Das Hochladen allein bestätigt noch keine erfolgreiche Zahlung oder Freischaltung.
IPTV mit Gutschein bezahlen – direkt bei der Bestellung
Die neue Funktion ist in den Bestellprozess integriert. Du musst deine Bestellung und die Angaben zur Gutscheinzahlung daher nicht mehr getrennt übermitteln.
1. IPTV-Paket auswählen
Wähle das gewünschte Paket und gehe durch die Bestellschritte bis zur Auswahl der Zahlungsmethode.
2. Gutscheinzahlung auswählen
Sobald du „Gutscheinzahlung“ auswählst, erscheint der Bereich für deine Gutscheindaten. Dort kannst du zwischen Amazon-Gutschein und Paysafecard wählen und den Kartenwert angeben.
3. Gutscheinbilder hochladen
Lade gut lesbare Bilder deiner Gutscheine hoch. Achte darauf, dass wichtige Angaben vollständig sichtbar sind und weder Spiegelungen noch Unschärfe das Lesen erschweren.
4. Optional Gutscheincodes ergänzen
Zusätzlich zu den Bildern kannst du die Gutscheincodes als Text eintragen. Möchtest du mehrere Codes hinterlegen, füge weitere Eingabefelder hinzu. Die Texteingabe ist optional und ergänzt die erforderlichen Bilder.
5. Angaben prüfen und Bestellung abschließen
Prüfe deine Bilder und Eingaben. Bei Bedarf kannst du eine Nachricht hinzufügen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ werden die hinterlegten Gutscheinangaben zusammen mit dem Bestellabschluss übermittelt.
Anschließend findest du das automatisch erstellte Ticket in deinem Kundenkonto.
Eine offene IPTV-Rechnung mit Gutschein bezahlen
Du hast bereits bestellt oder möchtest eine neue Rechnung für dein bestehendes Paket begleichen? Auch dafür kannst du die Gutscheinfunktion nutzen.
Öffne im Kundenportal unter „Zahlung → Meine Rechnungen“ die betreffende Rechnung. Wähle dort „Gutscheinzahlung“ aus und hinterlege Kartenart, Gutscheinwert und Bilder.
Die weiteren Möglichkeiten entsprechen dem Bestellprozess: Du kannst optional Codes hinzufügen, mehrere Codefelder verwenden und eine Nachricht schreiben. Nach der Prüfung deiner Angaben sendest du die Gutscheinzahlung direkt aus der Rechnungsansicht ab.
Dadurch wird deine Einreichung der entsprechenden Rechnung zugeordnet. Unsere Rückfragen und Antworten findest du im zugehörigen Supportticket.
Was passiert nach dem Absenden?
Das Portal erstellt ein Ticket mit dem Titel „Automatische Gutscheinzahlung“, ergänzt um die Kartenart und den angegebenen Wert.
Das Ticket enthält deine hochgeladenen Bilder, die optional eingetragenen Gutscheincodes und deine Nachricht. Außerdem wird der Bezug zur Rechnung beziehungsweise Bestellung mitgegeben.
Du kannst das Ticket anschließend in deiner Ticketübersicht öffnen und den Bearbeitungsstand verfolgen. Falls wir zusätzliche Informationen benötigen, kannst du direkt im bestehenden Ticket antworten.
Damit bleiben deine Angaben und die weitere Kommunikation zusammen.
Prepaid: keine automatische Abbuchung
Unsere IPTV-Pakete funktionieren nach dem Prepaid-Prinzip. Du bezahlst für die gewählte Laufzeit.
Nach Ablauf wird eine neue Rechnung erstellt. Es erfolgt keine automatische Abbuchung. Die Verlängerung erfolgt erst nach Zahlung der neuen Rechnung.
Wenn du erneut per Gutschein bezahlen möchtest, kannst du die Gutscheinangaben wieder direkt in dieser Rechnung einreichen.
Das neue Kundenportal: alles übersichtlicher verwalten
Neben der Gutscheinzahlung haben wir die Oberfläche des Kundenportals überarbeitet. Das hellere Design, klarere Schaltflächen und die angepassten Ansichten für Smartphones erleichtern dir die Bedienung.
Deine IPTV-Pakete findest du mit den zugehörigen Zugangsdaten und einem direkten Link zu den Details. Rechnungen und Supporttickets sind übersichtlich aufbereitet. Neue Mitteilungen kannst du nach der Anmeldung im Neuigkeiten-Fenster lesen.
So erreichst du die Funktionen, die du regelmäßig brauchst, mit wenigen Klicks.
Fragen zur Gutscheinzahlung? Der Livechat ist zurück
Du bist unsicher, wo du deine Bilder hochladen kannst oder wie du eine offene Rechnung findest? Über das Chatsymbol auf unserer Website kannst du uns wieder direkt kontaktieren – auch ohne Anmeldung.
Geht es um eine bereits eingereichte Gutscheinzahlung, kannst du außerdem im zugehörigen Supportticket antworten. Dort liegen deine bisherigen Angaben bereits vor.
Häufige Fragen zur IPTV-Gutscheinzahlung
Kann ich mehrere Gutscheincodes eintragen?
Ja. Du kannst weitere Codefelder hinzufügen und mehrere Codes hinterlegen. Die Codeeingabe ist optional; lade die benötigten Gutscheinbilder zusätzlich hoch.
Muss ich selbst ein Supportticket erstellen?
Nein. Wenn du die Gutscheinangaben in der Rechnung absendest, erstellt das Portal automatisch ein Ticket. Im Bestellprozess geschieht dies beim Abschluss der Bestellung.
Wird mein Paket sofort nach dem Bilder-Upload freigeschaltet?
Der Upload reicht deine Angaben zur Bearbeitung ein. Er ist noch keine Zahlungsbestätigung. Den Bearbeitungsstand und unsere Antworten findest du im Supportticket.
Kann ich die Gutscheinzahlung auch für eine Verlängerung nutzen?
Ja. Öffne dafür die neue Rechnung deines Pakets und wähle die Gutscheinzahlung aus. Es wird nichts automatisch abgebucht.
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