🎉 Es ist endlich soweit! Unser IPTV Kundenportal ist nun verfügbar! 🎉
Alles was ihr tun müsst wird in diesem Beitrag erklärt Viel Spaß beim Lesen.
In Zukunft wird sich der gesamte Bestell- und Supportprozess für euch vereinfachen. 😊
🔹 Livechat: Der Livechat steht euch weiterhin für schnelle Hilfe und allgemeine Fragen zu unserem Service zur Verfügung.
🔗 Registrierung: Ihr könnt euch unter folgender Adresse im Kundenportal registrieren: Hier Klicken. Dort habt ihr die Möglichkeit, Bestellungen und Verlängerungen durchzuführen, Gutscheinzahlungen einzureichen und ein neues Ticket-System zu nutzen. Damit könnt ihr eure Anliegen direkt an unser erfahrenes Support-Team senden. 💬
✨ In eurem Panel erhaltet ihr Nachrichten vom Support: So könnt ihr direkt die Antworten einsehen und weiter kommunizieren.
Gutscheinzahlungen:
Die Gutscheinzahlungen laufen in Zukunft nicht mehr über das kurzzeitig verfügbare Voucherpanel, sondern wie folgt:
- Anmelden im Kundenportal.
- Im Shop die gewünschte Laufzeit wählen.
- Als Zahlungsmethode Gutscheinzahlung wählen.
- Bestellung absenden.
Hier wird eine offene Rechnung erstellt, die von unserem Support-Team bearbeitet wird! 🧾
Support-Ticket im Kundenportal öffnen:
- Department: Gutscheinzahlung wählen.
- Fotos der Karten hochladen und mit der Checkbox bestätigen. (Codes können ins Textfeld eingegeben werden.)
Unser Support-Team wird euer Ticket beantworten und euren Zugang freischalten. Die Rechnung steht nun auf „Bezahlt“. ✅
Unter Meine Services könnt ihr nun eure Zugangsdaten einsehen.
🔒 Ändern der E-Mail-Adresse: Aus Sicherheitsgründen kann die E-Mail-Adresse nur durch unser Support-Team geändert werden. Hierfür gibt es ein extra Department (E-Mail Ändern).
❓ Fragen beim Bestellprozess? Unser Live Support hilft euch gerne weiter! 💬
Viel Spaß im neuen Kundenportal! 🚀