IPTV
iptv anleitung

Anleitung: Mein-IPTV Kundenportal

🎉 Es ist endlich soweit! Unser IPTV Kundenportal ist nun verfügbar! 🎉

Alles was ihr tun müsst wird in diesem Beitrag erklärt Viel Spaß beim Lesen.

In Zukunft wird sich der gesamte Bestell- und Supportprozess für euch vereinfachen. 😊

🔹 Livechat: Der Livechat steht euch weiterhin für schnelle Hilfe und allgemeine Fragen zu unserem Service zur Verfügung.

🔗 Registrierung: Ihr könnt euch unter folgender Adresse im Kundenportal registrieren: Hier Klicken. Dort habt ihr die Möglichkeit, Bestellungen und Verlängerungen durchzuführen, Gutscheinzahlungen einzureichen und ein neues Ticket-System zu nutzen. Damit könnt ihr eure Anliegen direkt an unser erfahrenes Support-Team senden. 💬

In eurem Panel erhaltet ihr Nachrichten vom Support: So könnt ihr direkt die Antworten einsehen und weiter kommunizieren.


Gutscheinzahlungen:

Die Gutscheinzahlungen laufen in Zukunft nicht mehr über das kurzzeitig verfügbare Voucherpanel, sondern wie folgt:

  1. Anmelden im Kundenportal.
  2. Im Shop die gewünschte Laufzeit wählen.
  3. Als Zahlungsmethode Gutscheinzahlung wählen.
  4. Bestellung absenden.

Hier wird eine offene Rechnung erstellt, die von unserem Support-Team bearbeitet wird! 🧾


Support-Ticket im Kundenportal öffnen:

  1. Department: Gutscheinzahlung wählen.
  2. Fotos der Karten hochladen und mit der Checkbox bestätigen. (Codes können ins Textfeld eingegeben werden.)

Unser Support-Team wird euer Ticket beantworten und euren Zugang freischalten. Die Rechnung steht nun auf „Bezahlt“. ✅

Unter Meine Services könnt ihr nun eure Zugangsdaten einsehen.


🔒 Ändern der E-Mail-Adresse: Aus Sicherheitsgründen kann die E-Mail-Adresse nur durch unser Support-Team geändert werden. Hierfür gibt es ein extra Department (E-Mail Ändern).

Fragen beim Bestellprozess? Unser Live Support hilft euch gerne weiter! 💬


Viel Spaß im neuen Kundenportal! 🚀

Startseite

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

de_DE_formalGerman

Die News vom 11.11.2024

Kreditkartenzahlung ist ab sofort verfügbar

Neues Webseiten Design