Instrucciones: Mi portal de clientes IPTV

🎉 ¡Por fin ha llegado el momento! Ya está disponible nuestro portal para clientes de IPTV. 🎉

Todo lo que tienes que hacer se explica en este artículo.

En el futuro, todo el proceso de pedido y asistencia se simplificará para usted. 😊

🔹 Livechat: El chat en directo sigue estando disponible para ayuda rápida y preguntas generales sobre nuestro servicio.

🔗 Inscripción: Puede registrarse en el portal del cliente en la siguiente dirección: Pulse aquí. Allí tendrá la oportunidad de realizar pedidos y renovaciones, enviar pagos con vales y utilizar un nuevo sistema de tickets. Esto le permite enviar sus inquietudes directamente a nuestro experimentado equipo de soporte. 💬

✨ Recibirás mensajes de soporte en tu panel: Esto le permite ver directamente las respuestas y seguir comunicándose.

Pago de vales:

En el futuro, los pagos de los vales ya no se efectuarán a través del panel de vales a corto plazo, sino de la siguiente manera:

1. Inicie sesión en el portal del cliente.
2. Seleccione el término deseado en la tienda.
3. Seleccione el pago con vale como método de pago.
4. Enviar pedido.

¡Aquí se creará una factura abierta, que será procesada por nuestro equipo de soporte! 🧾

Abrir ticket de soporte en el portal del cliente:

1. Departamento: Seleccione el pago con vale.
2. Subir fotos de las tarjetas y confirme con la casilla de verificación. (Los códigos pueden introducirse en el campo de texto).

Nuestro equipo de soporte responderá a su ticket y activará su acceso. La factura está ahora configurada como "Pagada". ✅

En Mis servicios ya puedes ver tus datos de acceso.

🔒 Cambia tu dirección de correo electrónico: Por razones de seguridad, la dirección de correo electrónico sólo puede ser modificada por nuestro equipo de soporte. Para ello existe un departamento adicional (Cambiar e-mail).

❓ ¿Preguntas sobre el proceso de pedido? ¡Nuestro soporte en vivo estará encantado de ayudarte! 💬

¡Diviértete en el nuevo portal del cliente! 🚀

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